Όροι Χρήσης

Σε ισχύ από 25 Απριλίου 2026

(η προηγούμενη έκδοση των όρων χρήσης υπάρχει εδώ)

Ο παρών τίτλος «Όροι Χρήσης» αποτελεί δεσμευτική σύμβαση παροχής τουριστικών υπηρεσιών μεταξύ της ατομικής επιχείρησης του Εμμανουήλ Βασιλειάδη του Δρόσου, κατοίκου Ηρακλείου, οδός Σαλαμίνος 19, με  ΑΦΜ: 070954937 (εφεξής «Επιχείρηση») και του πελάτη/επιβάτη (εφεξής «Επιβάτης»). Η αποδοχή των Όρων είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη συμμετοχή στην κρουαζιέρα και ο πελάτης δηλώνει ότι ανέγνωσε προσεκτικά το παρόν έγγραφο, αποδεχόμενος το σύνολο του περιεχομένου αυτού. 

1. Νομικό Πλαίσιο  

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες διέπονται από τον ν. 4926/2022 περί τουριστικών πλοίων, τον Κώδικα Δημοσίου Ναυτικού Δικαίου, τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τη συναφή ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.

2. Αντικείμενο  

Η Επιχείρηση διοργανώνει και εκτελεί ημερήσιες τουριστικές κρουαζιέρες χωρίς/με διανυκτέρευση με επαγγελματικό ιστιοφόρο πλοίο, με σκοπό την αναψυχή και θαλάσσια περιήγηση των Επιβατών.

3. Κρατήσεις – Πληρωμές

Η κράτηση επιβεβαιώνεται με την προκαταβολή του 100% του συνολικού ναύλου της κρουαζιέρας/δραστηριότητας. Η κράτηση ολοκληρώνεται με την καταβολή του συμφωνηθέντος τιμήματος. Το τίμημα περιλαμβάνει αποκλειστικά τις υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά στην προσφορά (κρουαζιέρα, γεύμα, δραστηριότητες).

4. Ακυρώσεις – Τροποποιήσεις 

Από τον Επιβάτη: 

Ακυρώσεις που γίνονται εβδομήντα δύο (72) ώρες πριν

Ακυρώσεις που γίνονται έως εβδομήντα δύο (72) ώρες πριν την κρουαζιέρα/δραστηριότητα: Πλήρης επιστροφή χρημάτων μείον ένα τέλος ακύρωσης δέκα (10) ευρώ. 

Ακυρώσεις που γίνονται μετά από εβδομήντα δύο (72) ώρες πριν την κρουαζιέρα/δραστηριότητα: Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. 

Οι ακυρώσεις πρέπει να κοινοποιούνται γραπτώς στην επιχείρηση.

Αλλαγές στην κράτηση εκ μέρους του Επιβάτη (ημερομηνίες, στοιχεία επιβατών, κ.λπ.) υπόκεινται στη διαθεσιμότητα, και ενδέχεται να έχουν χρέωση.

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ακύρωση. Όλες οι επιστροφές θα πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Ως μέρος της κράτησής σας, χρειαζόμαστε τις παρακάτω πληροφορίες, όπως ορίζονται από την ελληνική νομοθεσία, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη της κρουαζιέρας/δραστηριότητας: 1. Όνομα και Επώνυμο, 2. Αριθμό Ταυτότητας/Διαβατηρίου/Διπλώματος Οδήγησης, 3. Ημερομηνία Γέννησης, 4. Εθνικότητα, and 5. Φύλο.

Έγγραφο Ταυτοποίησης (αρκεί η υπόδειξη ηλεκτρονικού εγγράφου) είναι υποχρεωτικό για την επιβίβαση στο σκάφος. 

Από την Επιχείρηση: 

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κρουαζιέρα/δραστηριότητα έως δύο (2) ημέρες πριν από την κρουαζιέρα/δραστηριότητα, οπότε και θα επιστραφεί το πλήρες ποσό εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής. Ωστόσο, για λόγους ασφαλείας, καιρικών συνθηκών, ανωτέρας βίας ή κατόπιν εντολής των αρχών, η Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κρουαζιέρα/δραστηριότητα οποιαδήποτε στιγμή πριν από την κρουαζιέρα/δραστηριότητα, οπότε και θα επιστραφεί το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής χωρίς περαιτέρω αξίωση.

5. Ανήλικοι Επιβάτες

Η συμμετοχή ανηλίκων επιτρέπεται μόνο υπό τη συνεχή συνοδεία και επίβλεψη ενήλικου κηδεμόνα ή γονέα. Ο συνοδός φέρει πλήρη αστική και ποινική ευθύνη για τη συμπεριφορά, συμμόρφωση και ασφάλεια του ανηλίκου.

6. Γεύμα & Δραστηριότητες 

Κατά τη διάρκεια της κρουαζιέρας δύναται να παρασχεθεί γεύμα και δυνατότητα κολύμβησης και χρήσης SUP. Η συμμετοχή στις δραστηριότητες γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Επιβάτη, ο οποίος δηλώνει ότι γνωρίζει κολύμβηση και διαθέτει την απαραίτητη φυσική κατάσταση.

7. Υγεία – Δηλώσεις 

Ο Επιβάτης δηλώνει ότι δεν πάσχει από την οποιαδήποτε πάθηση ή κατάσταση υγείας και σώματος, που να καθιστά επικίνδυνη τη συμμετοχή του στην κρουαζιέρα και υποχρεούται να ενημερώσει την επιχείρηση, τον πλοίαρχο ή/και το πλήρωμα για αλλεργίες ή σοβαρά ιατρικά ζητήματα.

8. Συμπεριφορά – Ασφάλεια 

Οι Επιβάτες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος. Οι επιβάτες αναμένεται να τηρούν όλους τους κανονισμούς ασφαλείας και τις οδηγίες που παρέχονται σε αυτούς πριν και κατά τη διάρκεια της πλεύσης. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε επιβάτη παραβιάζει τις οδηγίες και τους κανονισμούς ή επιδεικνύει ανάρμοστη συμπεριφορά (π.χ. υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ, παρενόχληση). Η Επιχείρηση δύναται να αποβιβάσει Επιβάτη που παραβιάζει τους όρους, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

9. Ευθύνη  

Η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια, σύμφωνα με τον νόμο. Δεν ευθύνεται για απώλεια προσωπικών αντικειμένων. Η Επιχείρηση δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία έχει ως άμεση ή έμμεση αιτία την εκ μέρους του επιβάτη υπαίτια άρνηση ή αδυναμία τήρησης των υποχρεώσεών του εκ του αρ. 8. 

10. Ασφάλιση  

Το πλοίο διαθέτει την προβλεπόμενη υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης.

11. Καιρός – Ναυτιλιακός Κίνδυνος (Ρήτρα Ανάληψης Κινδύνου)  

Ο Επιβάτης αναγνωρίζει ότι η θαλάσσια μετακίνηση εξαρτάται από μεταβαλλόμενες καιρικές και ναυτιλιακές συνθήκες. Αποδέχεται ότι ενδέχεται να υπάρξουν έντονος κυματισμός, άνεμοι, αλλαγές πορείας, χρόνου ή σημείων στάσης. Η συμμετοχή γίνεται με πλήρη γνώση και ανάληψη του συνήθους ναυτιλιακού κινδύνου. Η Επιχείρηση και ο Πλοίαρχος έχουν απόλυτη διακριτική ευχέρεια να μεταβάλουν ή να διακόψουν την κρουαζιέρα για λόγους ασφάλειας, χωρίς οποιαδήποτε ευθύνη ή αποζημίωση πέραν της επιστροφής καταβληθέντων ποσών, εφόσον αποφασιστεί. 

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία  

Οποιοδήποτε θέμα συνδέεται με την ερμηνεία και την εφαρμογή της παρούσας επιλύεται με βάση  το  Ελληνικό Δίκαιο από τα αποκλειστικώς αρμόδια  δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης. 

13.  Αλλαγές στους Όρους 

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας και θα τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα για ενημερώσεις.

14. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις, ακυρώσεις ή το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στα εξής στοιχεία:

Email: info@cardinalcruises.gr

Τηλέφωνο: +306936601611